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幫助中心
付款的問題?
上車付款,導游收款
支付寶打款,可與客服聯系
 
如何預定線路?
1、在線預訂:在線提交訂單,并請詳細記錄訂單編號,以便查詢訂單狀態。
2、電話預訂:請撥打24小時預訂電話 400-660-9907 ,根據語音提示,選擇所需服務。
3、上門報名:您可直接到我公司各地分公司,上門辦理預訂手續。
 
如何確認預訂成功?
1、您在線預訂成功后,我們的客服人員,會在24小時以內給您致電,確認您的參團信息。
2、您如果是電話預訂,客服人員可以直接為您辦理。
 
關于發票問題的說明?
1、參加我們的任何旅游線路,我們都將為您提供旅行社正規旅游機打發票。
2、在您參團以后,您可以將要開的發票信息告訴我們的客服人員,我們將在您參團后最遲7個工作日內為您開好發票 ,并郵寄到您指定的地址或者由您上門領取。
 
杭州游預訂線路的好處? 
杭州游有更多的線路給你選擇,價格更為的優惠,杭州游有更多的活動和特色游提供給用戶。

 什么是網上購買線路? 
在杭州游網上查找自己喜歡的旅游線路然后進行預訂,預訂后可選擇上次付款

 如何購買游杭州的線路? 
在游杭州網站進行選擇旅游線路,然后進行預訂購買,即可購買游杭州的旅游線路。

如何修改預訂線路的信息? 
訂單一經提交,用戶就無法對訂單進行修改,所以希望用戶進行確認后進行提交訂單,修改訂單可以致電杭州游客服電話400-688-1880進行修改或與在線客服進行溝通。

如何取消預訂? 
如果訂單已經付款,取消訂單需要致電免費電話400-660-9907進行取消訂單。

預訂線路后如何參加旅游? 
當用戶購買線路后,旅行社會及時聯系您,告知用戶相關信息。

單房差是什么?
因旅游過程中的住宿一般是標準間,即兩個床位,如果您的出游人數(成人)為奇數時,有可能需要補足另外一個床位的費用。您也可以選擇接受與其他人拼房,當無法拼房時再補單房差。

獨立成團可以嗎?
通常在您出游人數比較多的情況下,比如公司出游,可以選擇獨立成團(即不與其他游客拼團)詳情請咨詢在線客服或撥打400-688-1880電話咨詢。

純玩是什么意思?
部分旅游線路在行程中會進一些購物店消費,純玩的旅游線路則意味著不進購物店。
 

 
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